Política de Privacidad – N89 SAS
Fecha: 4 de diciembre de 2025
En N89 SAS respetamos la privacidad de las personas que se comunican con nosotros a través de WhatsApp. Esta política explica qué información obtenemos cuando un usuario nos escribe y cómo la utilizamos.
1. Datos que recopilamos
Solo recopilamos la información necesaria para brindar atención a través de WhatsApp:
- Número de teléfono
- Nombre que el usuario comparta
- Mensajes enviados y recibidos
- Archivos enviados (imágenes, videos, audios, documentos)
- Fechas y horas de la conversación
2. ¿Para qué usamos esta información?
Usamos los datos únicamente para:
- Responder consultas
- Brindar atención al cliente
- Procesar pedidos o solicitudes
- Mejorar la calidad del servicio
- Analizar el funcionamiento de la atención
No vendemos ni compartimos esta información con terceros no relacionados.
3. No recopilamos información adicional
No recopilamos:
- Ubicación
- Datos sensibles
- Información del dispositivo
- Datos fuera de la conversación en WhatsApp
4. Con quién se comparte la información
Los datos pueden ser accesibles únicamente para:
- Personal autorizado de N89 SAS
5. Conservación
Conservamos los datos mientras sean necesarios para la atención o para fines administrativos internos.
6. Derechos del usuario
El usuario puede solicitar:
- Eliminación de su historial
- Eliminación de su número
- Información sobre qué datos conservamos
Escribiendo a:
[email protected]7. Actualizaciones
Si el servicio cambia, esta política será actualizada.